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Wir reparieren nicht nur Ihren Kaffeevollautomaten, sondern alle Elektrogeräte der aufgeführten Marken bzw. Hersteller. Ihr Gerät wird nach Herstellervorgabe repariert oder ausgetauscht.
Autorisierter Kundendienst für:
Sie besitzen einen Kaffeevollautomaten einer anderen Marke z.B. Jura, Nivona, Saeco oder Quick Mill?
Außerhalb der Garantiezeit reparieren wir auch Kaffeevollautomaten anderer Hersteller, wie Jura, Nivona, Saeco oder Quick Mill sowie viele weitere Siebträgermaschinen mit E61 Brühgruppe.
Wir beraten Sie bei Ihrem individuellen Fall gerne weiter, ob telefonisch oder vor in unserem Geschäft in Dortmund.
Mo.-Do. 8.00 – 17.00 Uhr
Fr. 08:00–15:00
Weindorf Kompetenz-Center Dortmund
Kaffeevollautomat Reparatur
Ist Ihr Kaffeevollautomat defekt oder funktioniert nicht mehr einwandfrei? Schicken Sie uns Ihr Gerät einfach und bequem mit unserem Retourelabel zu. Wir prüfen Ihren Kaffeevollautomaten. Sollte Ihr Gerät bereits außerhalb der Garantiezeit sein, erhalten Sie zunächst einen Kostenvoranschlag.
Beachten Sie bitte, dass die Herstellergarantie oft nicht nur auf eine bestimmte Anzahl an Jahren sondern auch auf die Nutzung z.B. 6.000 Tassen beschränkt ist. Die Informationen hierzu finden Sie in Ihren Geräteunterlagen.
- Denken Sie bitte daran, eine Kopie des Kaufbeleges plus einer Fehlerbeschreibung mitzusenden.
- Innerhalb der Herstellergarantie zahlen Sie für unsere Leistungen nichts.
- Außerhalb der Garantie entstehen für Sie Kosten, einen Kostenvoranschlag senden wir Ihnen per Mail zu.
- Das Retourelabel kostet je nach Größe und Gewicht Ihres Gerätes mind. 4,00€, da wir das Porto außerhalb der Garantiezeit nicht übernehmen können.
- Sollten Sie nach Erhalt des Kostenvoranschlages von einer Reparatur abstand nehmen, schicken wir Ihnen das Gerät gerne im zugesendeten Zustand zurück. In diesem Fall berechnen wir 29,75 € für die durchgeführte Fehlerdiagnose.
- Alternativ entsorgen wir das Gerät gerne für Sie. In diesem Fall entstehen Ihnen keine weiteren Kosten.
Innerhalb von 48 Stunden bearbeiten wir Ihre Reparatur Anfrage und in gewöhnlich 5–7 Werktagen bekommen Sie ihr repariertes oder neues Gerät von uns zugesendet. Sollten Ersatzteile nachbestellt werden, kann sich die Bearbeitungszeit verzögern, wir bitten um Verständnis.
Ersatzteile für Kaffeevollautomaten
Wir verkaufen auch Einzelteile, empfehlen Ihnen aber aus technischen Gründen von unseren kompetenten und geschulten Technikern Arbeiten an der Maschine durchführen zu lassen. Sprechen Sie uns einfach darauf an, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Reparatur von Elektrokleingeräten
Hinweis für regionale Kunden: Wenn Sie Ihr Elektrogerät in unser Dortmunder Geschäft bringen, können wir dieses meist noch am selben Tag reparieren.
- Denken Sie bitte daran, eine Kopie des Kaufbeleges plus einer Fehlerbeschreibung mitzusenden.
- Innerhalb der Herstellergarantie zahlen Sie für unsere Leistungen nichts.
- Außerhalb der Garantie entstehen für Sie Kosten, einen Kostenvoranschlag senden wir Ihnen per Mail zu.
- Das Retourelabel kostet je nach Größe und Gewicht Ihres Gerätes mind. 4,00€, da wir das Porto außerhalb der Garantiezeit nicht übernehmen können.
- Sollten Sie aufgrund der Reparaturkosten von der Instandsetzung abstand nehmen, schicken wir Ihnen das Gerät gerne im zugesendeten Zustand zurück. Alternativ entsorgen wir das Gerät gerne für Sie.
- Für die durchgeführte Fehlerdiagnose entstehen Ihnen bei Elektrokleingeräten keine Kosten.
Rücksendung Ihres defekten Elektrogerätes
Füllen Sie bitte die Formulare für Retourenlabel und Retourenblatt aus. Das Retourenlabel wird Ihnen per E‑Mail zugestellt. Das Retourenblatt legen Sie bitte Ihrer Sendung bei. Bringen Sie anschließend Ihr Gerät in eine DHL Postfiliale Ihrer Wahl. Die Rücksendung ist für Sie innerhalb der Garantie kostenfrei. Außerhalb der Garantie werden Ihnen die Kosten in Rechnung gestellt. Je nach Größe und Gewicht Ihres Gerätes mind. 4,00€.